陽春三月，春暖花開。3月18日，隨著各供熱設備陸續停運，中原環保登封熱力、新密熱力2022-2023年度供暖季圓滿收官，停運后供熱系統將進入非運行期保養階段。
新站投運，有效緩解熱源緊張。登封熱力新熱源隔壓站在本年度供暖季順利投運，有效解決了登封市城區集中供熱熱源緊張局面，確保了供熱負荷的充足穩定，同時配備了智能控制系統，為熱網調控帶來便利，提升了登封城區熱力系統運行的平穩性。
登封熱力新熱源隔壓站
科學調控，真情服務重實效。供暖期間，中原環保兩家供熱單位嚴格遵守調度運行方案，利用智慧供熱系統，結合各溫度監測點的數據反饋及室外氣溫變化趨勢，科學統籌，合理調整運行參數。同時針對老舊小區維護結構保溫性能差、新小區入住率整體偏低的實際情況，進一步完善“差異化”供暖方案，細化供暖指標，保障供暖效果整體良好。
提前預判，抵御寒潮保溫暖。2022-2023年供暖季，鄭州市域歷經多輪寒潮侵襲，氣溫起伏較大。為應對寒潮，中原環保兩家供熱單位密切關注天氣變化，依托智慧供熱平臺預先調度熱源單位升溫，將“暖流”提前送到用戶家中。同時，一線崗位24小時值守，各項保障措施制定完善，各類備品備件儲備到位，供熱搶修人員、車輛隨時待命。
多措并舉，服務群眾更貼心。持續優化熱線服務和網格管理，運用大數據進行監控和統計分析，精準施策；充分利用自動派單系統，通過工單數據分析，針對用戶反饋點集中的片區，因地制宜、跟蹤落實，確保熱網平衡、科學供熱；客服熱線24小時在崗服務，及時解答熱用戶問題，第一時間響應用戶訴求，形成工單、服務、回訪閉環管理，不斷提升供暖服務品質。
總結經驗，重整行裝再出發。待供熱系統停止運行并自然冷卻后，中原環保兩家供熱單位將組織召開供暖季經營分析會，有計劃開展供熱系統的檢修、保養工作，做到“冬病夏治”。根據本供暖季暴露出的問題進行全面排查、制定解決方案，對供熱設備、老舊管網及智慧供熱系統進行改造升級，進一步提升集中供熱安全、供熱質量和服務水平。
辛苦千萬次，溫暖每一家。時值三月、春寒猶在，供暖結束、服務不止，提醒您注意添衣保暖，謹防感冒。中原環保熱力人將牢記初心使命，腳踏實地做好本職工作，認真開展停暖后的檢修工作，持續提升供熱系統的安全性和穩定性，不斷提升供熱運營水平，為下一供暖季的安全高效運行打好基礎。
